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Usted podrá cancelar o modificar un pedido siempre y cuando este no haya sido despachado en el momento de hacer la gestión de cancelación. Este proceso podría tener una duración de 1 a 2 días hábiles, y una vez que sea procesado se contactará al cliente mediante llamada o correo electrónico, por lo que a partir de ese momento no se podrá realizar cancelación de la orden.

De no quedar satisfecho con el producto recibido, se tendrá un plazo máximo de 15 días hábiles (contados desde la fecha de recepción de la mercadería), para ejecutar el derecho de devolución que consiste en un cambio por otra mercadería de igual o mayor valor (en caso de optar por mercadería de mayor valor se deberá pagar la diferencia). Para hacer efectiva una devolución se deberá seguir el siguiente procedimiento: 1- Verificar que el producto

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